3月11日上午，黑龍江省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織召開“2026年金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育工作暨打擊保險(xiǎn)領(lǐng)域非法‘黑灰產(chǎn)’工作交流會(huì)”。國家金融監(jiān)督管理總局黑龍江監(jiān)管局、哈爾濱市經(jīng)偵支隊(duì)、各省級(jí)保險(xiǎn)公司及相關(guān)媒體代表參會(huì)。會(huì)議旨在推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展，共同營造良好的金融消費(fèi)環(huán)境。
太平人壽黑龍江分公司黨委書記、總經(jīng)理胡潔受邀出席會(huì)議，并圍繞“數(shù)智引航·消保同行”的核心主題，與參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、同業(yè)機(jī)構(gòu)代表及社會(huì)各界人士進(jìn)行交流分享。
胡潔重點(diǎn)分享了公司在監(jiān)管機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)下，積極運(yùn)用科技創(chuàng)新手段，在保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益方面所進(jìn)行的探索與實(shí)踐。分享內(nèi)容聚焦于如何通過智能雙錄、秒賠、四位一體溯源治理模型等智能化、數(shù)字化的服務(wù)方式，提升保險(xiǎn)服務(wù)的效率與質(zhì)量，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，并切實(shí)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控，保障客戶合法權(quán)益，為客戶提供更便捷、更安全、更溫暖的保險(xiǎn)服務(wù)。分享內(nèi)容翔實(shí)、案例生動(dòng)，獲得了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及同業(yè)機(jī)構(gòu)代表的高度認(rèn)可和一致好評(píng)。
此次交流活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了黑龍江保險(xiǎn)業(yè)切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的行業(yè)共識(shí)。太平人壽黑龍江分公司將始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和監(jiān)管要求，持續(xù)完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制。未來，公司將繼續(xù)與行業(yè)同仁加強(qiáng)合作，共同探索金融科技賦能消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的新路徑，為提升龍江地區(qū)保險(xiǎn)業(yè)整體服務(wù)水平、維護(hù)公平誠信的金融市場(chǎng)秩序、促進(jìn)區(qū)域金融健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（太平人壽）